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Foire aux questions
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés. Dès l’envoi de votre colis, un numéro de suivi vous est communiqué afin que vous puissiez suivre son acheminement en toute sérénité jusqu’à sa réception.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien vers le site du transporteur. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect?
Si vous recevez un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du produit concerné. Nous étudierons votre demande en vous proposant une solution adaptée, telle qu’un échange ou un remboursement.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les informations que vous nous
communiquez sont protégées et traitées de manière confidentielle.
